在09年网络购物大潮中,女性绝对会全面领先男性网民。
◎白领网购潜力庞大
除了供应端对电子商务的需求强烈,众多新兴企业与传统企业都想进入网上销售的市场之外,消费端的需求一样也要强烈,整个中国电子商务环境才会在09年急速起飞。然而,中国大陆的网民们到底有多少比例在网上购物,又都是甚么样的人,买些甚么,买多少?
根据CNNIC 在09年 1月的报告显示,目前中国网民结构依不同人群其比例大约为:办公室职员(白领) 38.3%,中小学生 26.7%,大学生 6.4%,农村外出务工人员2.6%,其他 26%(大部分为蓝领)。从这个数据可以看出白领网民的族群最大,而蓝领与中小学生其次。
很显然,在上班时能够使用互联网,消费能力又大于其他族群的白领人群,应当要成为网络购物的领头羊。其次,大学生对于互联网的熟练与依赖,有一定的可支配所得,强烈的消费欲望以及自由的时间,也是网络购物的重度用户。
◎服饰类已成最热销商品
任何一个国家或地区的网上购物市场几乎都是先从书籍开始,其次是数码商品,例如电脑,手机或者数码相机等。主要原因是这些商品有下列特色:1)标准化商品,看规格就能买,在线线下都能买;2)购买者以男性居多,符合早期网民都以男性为主的现象。
如笔者先前所说过,当女性网民比例大幅暴增的时候,就是b2c 电子商务起飞的时候。女性购物的方式与男性大不相同,这点从女性在实体商店的购物行为即可看出,最终也反映在网上购物。此外,购买的商品类别也当然有很大的差异。
「服装鞋帽类」商品购买比例最高,当然,男女都可能购买此类商品。而,排名第三的「化妆品及个人护理用品类」也有高达 40%的比例。而数码商品则掉到了第四名。
中国的B2C 电子商务已经成熟到这个阶段,真是让人惊讶的数字。不论是服饰还是化妆品,很多都是需要试穿试用的商品,而在08年的中国互联网上已经成为最热销的商品。为了克服试用试穿的心理障碍,有些网上服装店还推出了送货到府,试穿不合可以当场退货的服务。